c 9:00 до 21:00 МСК ежедневно

Обратный звонок

+7 (961) 330-00-30
+7 (863) 300-8-300

Возврат товара

Возврат и обмен товара производится в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей». Для возврата или обмена товара необходимо обратится в магазин с заявлением и товарным чеком.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества в случае приобретения товара в магазине возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Покупатель вправе отказаться от заказанного в интернет-магазине товара в любое время до момента передачи товара, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, целостность упаковки, комплектация.

Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется покупателем по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Механизаторов, 4А, или по адресу доставки с оплатой данной услуги.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи покупателю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Механизаторов, 4А. Расходы покупателя на транспортировку товара ненадлежащего качества, связанные с возвратом товара подлежат возмещению.

Возврат денежных средств

Требование покупателя о возврате денежной суммы уплаченной за товар надлежащего качества подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Требование покупателя о возврате денежной суммы уплаченной за товар ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, или путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты покупателя, указанные в заполненном бланке на возврат денежных средств.